Formación

Plan de Formación Profesional
un seguro para la calidad en el servicio

Anualmente los Departamentos de Recursos Humanos, Calidad y Medio Ambiente, Prevención de Riesgos Laborales y Responsabilidad Social, elaboran un Plan de Formación en conjunto, contemplando factores relevantes para la mejora individual y del equipo:

• Necesidades de los trabajadores.
• Tipo de actividad a desarrollar.
• Requisitos de los diferentes Clientes.

Se desarrollan acciones para todos los niveles del organigrama.

Nivel operativo:

• Nuevas técnicas de limpieza.
• Calidad del servicio.
•  Prevención de riesgos Laborales.
• Buenas Prácticas Ambientales.

Mandos Intermedios:
Los Gestores de Servicio tienen una formación continua, para garantizar la motivación de los equipos, optimizar la organización de las labores y conseguir una atención al cliente personaliza y de calidad. Se imparten cursos de Gestión para Mandos Intermedios y Gestores de Servicio.

•  Gestión de los Recursos Humanos.
•  Motivación y Dirección de Equipos.
• Estilos de Mando y Comunicación.
• Organización y Planificación del Trabajo.
•  Orientación a Resultados.
•  Atención al Cliente.