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Sistema de Gestión Integrado de Calidad y Medio Ambiente |
En 1996 implantamos un Sistema de Calidad del Servicio que nos ha servido de herramienta de crecimiento y mejora. Servimil ha definido su Política Integrada y ha elaborado un Manual Integrado de Calidad y Medio Ambiente, cuyos fundamentos son los siguientes:
- Inspección de los Servicios: una de las claves de nuestra estrategia de empresa es realizar Inspecciones Periódicas por un personal experimentado y adecuadamente formado. Utilizamos para ello un Sistema de Mediciones de Calidad y Medio Ambiente que nos permiten detectar desviaciones y oportunidades de mejora para poder optimizar nuestros procesos.
- Opinión de los Clientes: el trato personalizado que mantienen la Dirección de la empresa y las distintas personas directamente involucradas en el servicio que prestamos permite una atención directa al Cliente, seña de identidad de Servimil.
- Gestión Ambiental: consideramos fundamental en el desempeño de nuestras actividades el respeto por el Medio Ambiente y en consecuencia velamos por la conservación de los medios naturales.
Los diferentes procedimientos nos permite alcanzar los siguientes logros:
- Establecer una dinámica de mejora continua que nos guíe hacia la excelencia y el desarrollo sostenible.
- Asumir el compromiso de cumplir con los requisitos legales, contractuales o de cualquier otro tipo que nos afectan.
- Minimizar y prevenir la contaminación debida a nuestra actividad.
- Reducir nuestros costes y optimizar la asignación de recursos.
- Establecer un sistema de definición y seguimiento de objetivos y metas anuales que midan nuestros avances.
Este sistema es auditado anualmente por una empresa externa y cuenta con los certificados ISO 9001:2008 de Sistema de Gestión de la Calidad e ISO 14001:2004 de Sistema de Gestión Medio Ambiental.
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